소셜 미디어가 주류 미디어를 영리하게 추월한 지금, 많은 리테일러가 전자상거래 사업에 더 잘 대처할 수 있는 방법에 대해 생각에 잠긴 채로 셔터를 내리고 있습니다. 그들이 오프라인 사업을 대표한다는 사실은 고객 행동 패턴을 이해하는 데 꽤 좋은 방법이며, 이는 온라인 플랫폼에서는 거의 불가능합니다 문화상품권.
전자상거래 업체는 소셜 미디어와 모바일 앱과 같은 매체를 매끄럽게 오가며 자신의 요구를 자극하는 것으로 알려져 있습니다. 오프라인 리테일러에게 브랜드 충성도는 비용 대비 최고의 서비스를 제공하는 것만큼 중요합니다. 그렇다면 영국의 오프라인 리테일러는 전자상거래와 매장 내 경험을 혼합하여 원하는 것을 정확히 찾을 수 있는 쇼핑객을 어떻게 만족시킬 수 있을까요?
글쎄요, 본질적으로 오프라인 리테일러는 실제 매장의 존재감을 강화하고 온라인 쇼핑의 용이성을 능가하는 개인화된 쇼핑 경험을 제공해야 합니다. 리테일러에게 무료 혜택은 고객 앞에 물리적으로 존재하고 바로 상품을 배달할 수 있다는 것입니다. 또 다른 가장 유리한 도구는 캐리어 백 이나 부티크 선물 백을 제공하는 것입니다. 아래는 영국에서 오프라인 리테일 사업을 개선하고 구매 및 판매 여정 전반에 걸쳐 리테일 고객에게 인상을 심어주는 7가지 방법입니다. 방문: http://www.wholesalecarrierbags.co.uk
1. 매장 위치, 외관 및 편의성
당신의 외모가 당신의 존재를 상징한다는 것은 사실입니다. 마찬가지로, 소매점의 위치, 외관, 편의성은 당신의 사업에 영향을 미치는 세 가지 주요 요소입니다. 오프로드 소매점은 번잡한 도로에 있는 것보다 방문객이 적습니다. 당신의 매장이 슈퍼마켓, 커뮤니티 센터 또는 쇼핑몰 안에 있다면 더 나은 서비스를 제공하기 쉽습니다. 고객이 차를 어디에 어떻게 주차할지 걱정할 필요가 없습니다. 반면에, 당신은 입구를 깔끔하고 깨끗하게 유지하고, 매장 안을 밝고, 가구가 비치되어 있고, 넓게 유지해야 합니다. 쇼핑의 편리함은 장애물 없이 매장을 돌아다닐 수 있다는 것입니다. 온라인 소매점을 스크롤하는 것이 얼마나 쉬운지 상상해보세요!
2. 청구 카운터 대기줄을 없애세요
온라인 쇼핑에서 길고 복잡한 온라인 청구 체크아웃조차도 고객의 시간을 낭비합니다. 청구 카운터에서 줄을 서서 기다리는 시간을 없애기 위해 빠르고 편리한 거래 프로세스를 도입하여 매장의 청구 시스템을 업그레이드하는 것이 좋습니다. 고객이 기다리지 않도록 하세요!
3. 새장 안에 두 마리 이상의 새가 있으면 항상 장난을 칩니다.
두 개 이상의 제품이나 활동으로 고객이 매장에 계속 참여하도록 할 수 있다면 가장 좋은 방법입니다. 아주 간단합니다. 원스톱 숍이 되지 마세요. 영국에서 의류 소매업을 하고 있다 하더라도 매장 안에 커피숍이나 스누커 바를 여는 것만으로는 들어오는 고객 수